Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El titular del negocio que opera bajo el nombre comercial "Creaciones Rex" / "Rex Monterrey" (en adelante, "nosotros"), con domicilio en Vista Encanto 200, Int. 8, Col. Linda Vista, C.P. 67123, Guadalupe, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto para temas de privacidad: · WhatsApp 81 9627 3763.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre completo, teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
• Envío: dirección de entrega.
• Facturación (solo si la solicitas): RFC, razón social, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Pago: NO almacenamos números de tarjeta — los pagos con tarjeta los procesan directamente Mercado Pago y Stripe en sus plataformas seguras. Si pagas por transferencia o depósito, podemos recibir tu comprobante de pago.
• Personalización: los textos, nombres, imágenes o logotipos que nos envías para grabar en tu producto.
• Navegación: datos recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

No recabamos intencionalmente datos de menores de edad ni datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias (necesarias para atenderte)

Confirmar y procesar tu pedido; fabricar y personalizar tus productos; coordinar el envío y entregarte la guía de rastreo; atenderte por WhatsApp, correo o teléfono; emitir tu factura (CFDI 4.0) si la solicitas; atender garantías, cambios y devoluciones; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

Solo con tu autorización expresa (las casillas que marcas en el sitio): recordarte un carrito que dejaste pendiente; enviarte nuestro boletín, promociones y novedades; y contactarte por WhatsApp con seguimiento posterior a tu compra.

También usamos tus datos de contacto (correo electrónico y teléfono), siempre en formato cifrado (hash), para crear públicos de audiencia en plataformas publicitarias (Meta, Google, Pinterest) con tres fines: mostrarte anuncios relevantes, evitar mostrarte anuncios de productos que ya compraste, y encontrar personas con intereses similares a los de nuestros clientes. Puedes oponerte a este uso en cualquier momento escribiéndonos a . Si te diste de baja de nuestro boletín, te excluimos automáticamente de estos públicos.

Puedes negarte o retirar tu consentimiento en cualquier momento: usa el enlace de baja incluido en cada boletín, o escríbenos a . Negarte no afecta tu compra.

5. Transferencias y encargados

• Procesadores de pago: Mercado Pago y Stripe.
• Paqueterías y logística: DHL, FedEx, Estafeta y otras paqueterías certificadas.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento, red de entrega de contenido y servicios de correo.
• Herramientas de operación interna para la gestión de pedidos y atención.
• Plataformas de analítica y publicidad (Google, Meta, Pinterest), a las que se envían identificadores seudonimizados o cifrados (hash) — nunca tu información en claro con fines distintos a medir, mejorar y crear públicos de audiencia (ver sección 4).
• Autoridades competentes, cuando una obligación legal lo exija.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a indicando: tu nombre completo, un medio para responderte y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (www.inai.org.mx).

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos una cookie técnica indispensable para que tu carrito funcione — y que, cuando llegas desde un anuncio o enlace de campaña, conserva durante tu visita información de atribución como utm_*, gclid o fbclid para identificar el origen de tu visita y, cuando corresponde, asociarlo con tu pedido —, y cookies/píxeles de terceros para analítica y publicidad: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y Pinterest Tag. Puedes limitarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; la cookie del carrito es necesaria para comprar.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas y técnicas para proteger tus datos (cifrado HTTPS en todo el sitio, accesos restringidos, proveedores con estándares de seguridad). Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales y fiscales.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha de actualización.